111bk-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

111bk বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 111bk কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে এবং ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য সম্পর্কে কী কী অধিকার ভোগ করেন।

111bk.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা আমাদের কোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই নীতি শুধুমাত্র 111bk প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 111bk দায়ী নয়।

ধারা ০২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

111bk আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা পরবর্তীতে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে দেওয়া বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

111bk কুকিজ (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111bk আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার সক্রিয় করা
• আপনার গেমিং ইতিহাস ও পরিসংখ্যান সংরক্ষণ করা
• প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গ্রাহক সেবা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অনুমোদনহীন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষা দেওয়া
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• বয়স যাচাই করা — 111bk শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে

৩.৩ উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পণ্য উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাসের তথ্য জানানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা

ধারা ০৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

111bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

111bk-এর পরিষেবা পরিচালনায় যুক্ত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সংস্থা ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে আমরা আইনানুগ কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকব।

৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পর্কিত সংস্থার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে 111bk আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেবে।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

111bk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
• নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত পরিমাণ ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত হয়; কোনো কর্মী এটি দেখতে পান না।
• দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA): বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহৃত হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণকে ১০০% নিরাপদ বলা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অচেনা ডিভাইসে লগইন না করতে অনুরোধ করছি।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

111bk আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন এটি সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান। নিম্নে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ নীতি উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী সর্বনিম্ন পাঁচ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে দুই বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ তথ্য: কুকিজের ধরন অনুযায়ী সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব বা পরিচয়হীন করে দেব।

ধারা ০৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

111bk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অধিকাংশ তথ্য আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতাযুক্ত তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111bk কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সজ্ঞানে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন এবং পরে জানা যায় তিনি অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

ধারা ০৯

কুকিজ ব্যবহার নীতি

111bk.cam ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আমাদের সাইটকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৯.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৯.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা অনুপলব্ধ হতে পারে।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

111bk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতার উপরে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় সতর্কবার্তা প্রদর্শন করে

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সরাসরি সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে বা কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

111bk বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সদা সজাগ।